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重庆银行业取消733项收费 调低220项收费 - 重庆新闻 - 资讯生活

八大问题成整治重点

据了解，按照银监会整治银行业“不规范经营”的工作要求，重庆银监局重点整治了八大问题：涉及以贷转存、存贷挂钩、乱浮利率、以贷收费、浮利分费、违规收费、捆绑销售和转嫁成本。经过2个多月的专项治理，取得了阶段性成果。

首先是经营更加规范，重庆银行业通过开展自查自纠活动，清理整改了一些不规范做法，对促进银行依法合规经营和持续稳健发展起到了积极的作用。对自查发现的 问题，各商业银行采取多种措施加以整改。主要措施包括：调整不合理的经营指标、完善制度流程、停止和清退不合理收取的费用、严肃处理相关责任人等。

733项收费项目取消

按照银监会的相关规定，在4月1日之前，各银行应该将所有的收费项目明确公示。

重庆银行业新制订收费管理制度163项，修订完善收费管理制度64项，取消收费项目733项，调低收费标准220项，特别是注重减免小微企业、普通金融消费者等群体的服务收费。

重庆银监局表示，到2012年3月底为止，辖内各家银行已在网站和营业网点公布各自的服务收费价目，银行收费行为将受到社会公开监督。今后，凡是贷款附加 不合理条件、未公示而收费的、实际收费与名录不相符的、与公示价格不一致的、没有提供实质性服务而收费的，都将属于违规收费行为并被严查。

投诉渠道更畅通

按照监管要求，辖内各家银行认真对待并妥善处理金融消费者的各项诉求，做到件件有回音、事事有答复。各家银行在总分行两级设立投诉专线电话，广泛受理客户 举报，及时回应每项诉求。重庆银监局要求各家银行在营业网点对外公布投诉电话，这将有利于更好地保护金融消费者的合法权益。

据悉，重庆银监局下一步还将建立银行业“不规范经营”治理的长效机制，巩固整治成果。将通过行为监管的常态化，以明查暗访相结合，综合运用各种监管措施， 力争通过今年的专项治理，彻底解决银行业不合理收费问题，切实规范银行经营行为。同时也欢迎社会各界对银行经营行为进行监督举报，重庆银监局的举报投诉电

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