地坪厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
地坪厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

商品质量有问题运费谁付工商人员为您解答民生玉林新闻网

发布时间:2020-03-04 18:33:28 阅读: 来源:地坪厂家

商品质量有问题,运费谁付?工商工作人员为您解答

不久前,市民王先生从网上购买了一双新鞋子,才穿几天鞋面就出现爆裂。与卖家沟通后对方同意王先生退货,但要求他承担退货运费。王先生很纳闷:明明是卖家的商品出现问题,为什么要买家支付运费?

工商工作人员解答:这属于因质量问题退货,按现行《消费者权益保护法》的规定,包修、包换、包退的大件商品,商家承担运输等合理费用。3月15日新《消费者权益保护法》实施后,就没有再区分大小件商品了,只要商家提供的商品或服务质量有问题,消费者就可依照国家规定或双方约定退、换、修。没有约定的,买家须在收货之日起7日内退货,这其中产生的运费、快递费等,消费者不用自己掏钱。

商品包装已拆,能否退货?

家住州珮社区的林小姐日前在网上购买了一套睡衣,货到后拆开包装发现,商品与网上描述并不相符,于是想要退货。联系商家后却被对方以“包装已拆封”为由,不予退货。林小姐不解:不拆开外包装怎么知道商品是否“对版”?拆封后不允许退货不太合理!

工商工作人解答:新《消费者权益保护法》实施后,将赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,商品只要是完好的就可以无理由退货。东西与想象的是否一样,有没有质量问题,都得拆包装,这是不可避免的,包装拆掉了和商品完好并不相违背。商家提出拆封了就不给退,是不合规定的。

枣庄制作西服

淄博制做防静电工作服

威海订制防静电工服

济宁防静电工服制作

相关阅读