互联网虚实结合的婚庆O2O新思维
[ 导读 ] 艾瑞咨询发布的《2013—2014中国网络婚恋行业报告》显示保守估计2013年中国整体婚恋交友市场规模达到154.4亿元,到2015年市场规模保守预计仍将达到163.3亿。这意味着互联网与传统行业必将取长补短,互惠共赢。 艾瑞咨询发布的《2013—2014中国网络婚恋行业报告》显示,结合我国单身适婚群体的增长趋势及其未来对婚介服务的购买意愿、经济承受能力推算,保守估计2013年中国整体婚恋交友市场规模达到154.4亿元,虽然受人口出生率增长减缓的影响,市场增长呈现较平缓的态势,到2015年市场规模保守预计仍将达到163.3亿。
据统计,中国网络婚恋交友市场营收结构中,线上会员付费部分依然为营收主力,但是随着线上服务的普及,用户覆盖逐渐下降,线下高端猎婚、一对一红娘服务受到关注,从2012年开始,线下部分增速已经超过线上,2015年,预计线下营收将超过7亿。传统婚恋网站市场的逐步平稳使得更多的网站看到了线下机会,将线上网站广泛的用户资源引流至线下,提供一对一专业红娘服务逐步受到各家青睐。
近年来,一种始于婚恋行业的O2O模式正日益引起人们的关注,为网络经销和实体店经营之间实现有机整合带来全新的思维。所谓O2O模式,即智能终端+PC+门店一体化服务模式,以率先采用这一模式的百合网为例,通过“1家服务中心(实体店)+1个实名线上互动平台+自主研发CRM平台系统”三合一,打造成熟的实体业务运营,同时采取“心灵匹配测评+爱情顾问推荐+会员线下交友活动”三合一,形成特色鲜明的个性化服务。据统计,通过力行O2O模式,百合网在数十个城市发展的100多家加盟店,其线下业务营收规模已占网站整体业务营收50%以上。
需要指出的是,百合的线下加盟模式是基于完全开放和资源共享的“一条船”战略,在为当地优秀企业输入网络品牌和运营经验的同时,充分发挥线上人气优势和线下专业优势,二者结合起来,辅以形式多样的线下活动,便形成了为单身男女提供婚恋交友的良性服务链。
从互联网时代婚恋行业的变革可以看出,互联网与传统行业,未必永远是一对冤家。特别是在产品和服务日趋个性化的今天,二者如何取长补短,互惠共赢,是值得电商和传统行业共同思考的一个问题。对于那些可以提供统一化、格式化产品的行业,互联网企业的跨界竞争的确所向披靡。但是,对于那些客户需求差异化较大的行业,互联网企业不可能完全替代,只能采取合作共赢的方式。
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