湖北钟厦水泥公司效益大幅增长-【资讯】
发布时间:2021-09-06 10:09:22
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来源:地坪厂家
湖北钟厦水泥公司效益大幅增长
湖北钟厦水泥股份有限公司坚持“双优服务”,主动参与市场竞争,取得了良好效果,企业综合效益大幅度增长,今年上半年产量、销售收入分别增长15%和10%。近几年来,该公司积极采取“优质服务,优质产品”双优措施,一是建立了用户档案制度,对用户的需求了如指掌,同时主动做好咨询服务。二是建立了用户巡访制度,主动征求用户对产品及服务的意见和要求,并开展情感式服务,让用户感受到企业的真诚。三是建立产品质量跟踪卡制度,一方面加强产品质量保证体系,开展全员TQC活动确保产品质量,坚持不合格原材料不进厂,不合格产品不出厂。另一方面对用户负责,发现质量问题立即赶到现场处理,实行包换包退和赔偿制度。几年来,该公司从未出现过因质量问题而退货的事,合同履约率达100%。
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